关于规范教职工维修报修服务的温馨提示-后勤管理处

校属各部门：

为进一步规范校园维修报修流程，统一报修渠道、整合服务资源，有效解决非正规渠道报修导致的信息零散、流转低效、响应滞后、台账不完善等问题，切实提升后勤维修服务质效，现就教职工报修渠道及要求温馨提示如下：

一、日常维修报修

本类报修适用于校园公共区域、办公室、教室、实训室、公共卫生间、楼道等场所的常规设施维修，涵盖水电管路、阀门、照明、开关插座、供电线路、门窗锁具、桌椅、暖通设备等常规故障维修。另行加装或改造的项目不在报修范围内。

1.线上方式

为精简流程、提速增效，可采用线上系统化报修方式。教职工可通过手机扫描二维码，或登录企业微信——工作台——校内事务办理——校园报修。进入系统后，按照页面提示，准确填写报修信息（包括报修区域、报修楼栋、故障类型、问题描述、上传附件照片/视频等），确认无误后提交。系统将自动派单、全程留痕、闭环督办。

2.纸质与电话方式

原有的电话报修、纸质报修单等传统报修方式继续使用，教职工填写《报修单》（附件1，也可从后勤网站下载中心下载）后报后勤管理处校管中心（后勤楼110办公室），电话：0371-69309366

为应对突发故障、保障设施安全，紧急情况下可拨打紧急报修电话：

水、电物业维修24小时值班电话：15324940285

冬季供暖专项维修电话：55693746

二、空调专项报修

校园行政办公区、教学楼空调设备由校外第三方机构负责专项维修，涉及专项费用结算，报修流程单独规范。请教职工填写《空调报修单》（详见附件2，也可从后勤网站下载中心下载使用），经所在部门负责人及后勤管理处领导签字审批后，报送至后勤管理处综合科统一对接维修。

空调报修咨询电话：0371-69307886

三、小型修缮维修项目

屋面渗漏、房间地面瓷砖起翘以及设施加装改造等不属于日常维修的小型修缮项目，需严格按照学校资金审批管理相关规定，履行纸质审批流程，经相关领导审批后，组织施工修缮。

四、服务监督与反馈

后勤管理处监督投诉电话：0371-69307886

真诚欢迎广大师生对后勤服务工作进行监督。对无故维修不及时、服务意识不强、服务质量差等问题可直接电话投诉或提出意见建议。

同时感谢广大师生一直以来对后勤服务工作的理解、信任与支持！

后勤管理处

2026年9月2日

附件1：

报修单

附件2：